FAQ - Häufige Fragen

Sie finden hier eine Übersicht häufiger Fragen. Sollte eine Ihrer Fragen nicht beantwortet werden, können Sie im Kundenservice anrufen oder uns eine E-Mail schreiben. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Allgemeine
Fragen

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Sehr gerne beraten wir Sie auch in unserem Showroom nach Vereinbarung in der Villastr. 8a in 70190 Stuttgart. Kommen Sie vorbei und sehen Sie sich die unterschiedlichen Ladelösungen an. 

Zurzeit liefern wir nur an Adressen in Deutschland. Möchten Sie gerne aus dem europäischen Ausland bestellen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden eine Lösung.
Aus logistischen Gründen und um Schäden zu vermeiden, liefern wir einige Bestellungen in mehreren Paketen und Lieferungen.
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